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Conception de la garantie chez Einhell

Outre la prétention à la garantie légale, Einhell octroie au client final une durée de garantie de 24 mois (garantie du fabricant) à partir de la date de preuve d'achat, à faire valoir concernant tous les défauts techniques imputables à Einhell. Les pièces d'usure et les consommables sont exclus de la garantie.

Les prétentions autres à la garantie légale à faire valoir par le consommateur final demeurent intactes.

Il n'y a aucune demande de garantie dans les cas suivants:

  • Utilisation non conforme (indication explicite d'un emploi contraire aux instructions mentionnées dans le manuel d'emploi)
  • Usure imputable au client, par exemple lames de scie émoussée, brosses à charbon usagées
  • Usure et endommagements consécutifs à un défaut d'entretien, de soin, matériels auxiliaires (par exemple lubrifiant), par exemple dommage dû à une surchauffe par obstruction de fentes d'aération, endommagement de palier à cause de salissures, dommage dû au gel, etc.
  • profils de dommages résultant d'une sollicitation/exploitation excessive manifeste
  • dommages occasionnés par des produits non conformes/inappropriés, par exemple mauvais carburant
  • dommages occasionnés par un défaut de manipulation manifeste
  • cassures sous contraintes des éléments de carter ou modules en raison d'une sollicitation excessive
  • déformation sous contrainte des éléments de carter ou modules en raison d'une sollicitation excessive
  • dommages dus à un trop-plein ou un mauvais positionnement des produits ou auxiliaires de fonctionnement, nettoyants non appropriés ou autres produits pouvant occasionner un endommagement de composant
  • dommages dus à une exposition non conforme à des températures extrêmes (par exemple cassures par gel, déformation thermique de pièce, etc.)
  • dommages dus à une exposition prolongée aux UV
  • appareils sans profils de dommages observables

Avez-vous besoin d'aide?

Pour toute question sur vos produits Einhell ou des difficultés techniques, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique.

+41 52 235 87 87

Du lundi au jeudi
8 h - 12h et 13h - 17h